Fils de Marianne et Roland Mack, Thomas Mack est titulaire d’un diplôme d’hôtellerie obtenu au sein de la prestigieuse école hôtelière suisse de Lucerne. Différents séjours d’étude l’on mené à travailler au sein de différents hôtels, restaurants gastronomiques et parcs de loisirs dans le monde. Depuis mai 2016, Thomas Mack est l’un des associés-gérants d’Europa-Park, et est actuellement responsable de l’Hôtel Resort, de la restauration ainsi que des départements divertissement et Confertainment. En outre, les départements opératifs ainsi que l’univers aquatique Rulantica ont été placés sous sa responsabilité depuis 2020. En coopération avec l’expert en restauration Oliver Altherr, Thomas Mack a développé le concept gastronomique unique en son genre Eatrenalin : ce restaurant futuriste a ouvert ses portes en 2022. En 2020, Thomas, Michael et Ann-Kathrin Mack se sont vus remettre le célèbre prix d’« Hôtelier de l’Année » de l’AHGZ. Cette distinction renommée vient récompenser les accomplissements exceptionnels dans le domaine de l’hôtellerie. En 2024, Thomas Mack a été élu « Gastronome de l’année » dans le cadre de la cérémonie des « Rolling Pin Awards Germany », le plus grand prix du secteur de la restauration en Allemagne. Dans la même année, il s’est vu remettre un BlooLoop Award pour sa contribution remarquable à l’industrie des loisirs. Il fait partie du « The Power 10″ (Top 10) des « Immersive Influencer » (influenceurs immersifs).
